1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en tienda en C/ Calvo Sotelo, 12, 39710 – Solares – Cantabria

 

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos en España peninsular  el plazo de entrega es de un máximo de 2 días laborables (24-48h) desde que sale de tienda.    Para los envíos a Baleares y Canarias, de 4 a 6 días hábiles, mientras que en el resto de Europa, de 6 a 9 días hábiles.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a info@tjmoda.como llamando a tienda 942 522 361.

 

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos ordinarios a Península cuestan 5€, y son GRATUITOS para compras superiores a 70€, mientras que para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, su precio es de 10€ y son gratuitos a partir de 100 €.

 

4. ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “Mi cuenta” en “Historial de pedidos” podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace “Información de pedido” que encontrarás en el correo de confirmación para hacer el seguimiento.

 

5. ¿Cuál es el proceso de la recogida en tienda?

Podrás pasar a partir del siguiente día laborable por tienda para recoger tu pedido (se te avisa por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido), tienes 15 días para recogerlo. Es necesario presentar el código del pedido (la referencia) y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.